Policies & Terms السياسات والشروط
السياسات والشروط
سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
تحرص شركة فريماج (FREEMAJ) على حماية خصوصية مستخدمي الموقع والحفاظ على سرية بياناتهم. نقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية فقط في حدود ما يلزم لتقديم خدماتنا، مثل التواصل مع العملاء، تنفيذ الطلبات، وتحسين تجربة المستخدم. لا نقوم بمشاركة أو بيع البيانات لأي طرف ثالث إلا في حال تطلب الأمر تنفيذ الخدمة أو الامتثال للمتطلبات القانونية. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
بيان إمكانية الوصول (Accessibility Statement)
تلتزم فريماج بتوفير موقع إلكتروني يسهل الوصول إليه لجميع المستخدمين، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة. نعمل باستمرار على تحسين تجربة التصفح وضمان سهولة استخدام الموقع على مختلف الأجهزة والمتصفحات. في حال واجهت أي صعوبة أثناء استخدام الموقع، يرجى التواصل معنا وسنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين إمكانية الوصول.
الشروط والأحكام (Terms & Conditions)
يخضع استخدام هذا الموقع وجميع الخدمات المقدمة من خلاله للشروط والأحكام الخاصة بشركة فريماج. باستخدامك للموقع أو طلب أي من خدماتنا، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط. جميع الطلبات والخدمات تخضع لاتفاقات مكتوبة منفصلة تحدد الأسعار، المواصفات، ومواعيد التسليم. تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث المحتوى أو الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق.
سياسة الاسترجاع والاسترداد (Refund Policy)
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية المجمدة والخدمات اللوجستية المقدمة، لا يتم قبول الاسترجاع بعد التسليم إلا في حال وجود خطأ مثبت في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات المتفق عليها. يجب إخطار الشركة خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من تاريخ الاستلام مع تقديم ما يثبت ذلك. يتم البت في طلبات الاسترداد أو التعويض وفقًا لشروط التعاقد وسياسة الشركة المعتمدة.
التحديثات والتواصل
تحتفظ فريماج بحق تعديل أو تحديث هذه السياسات في أي وقت. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
للاستفسارات أو الملاحظات، يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة Contact Us على الموقع.
Privacy Policy
At Freemaj (FREEMAJ), we are committed to protecting the privacy of our website visitors and clients. We collect and use personal information only when necessary to provide our services, respond to inquiries, process requests, and improve user experience. We do not sell or share personal data with third parties except when required to deliver services or comply with legal obligations. By using our website, you agree to this Privacy Policy.
Accessibility Statement
Freemaj is committed to ensuring digital accessibility for all users, including people with disabilities. We continuously work to improve the usability and accessibility of our website across different devices and browsers. If you experience any difficulty accessing our website or content, please contact us so we can assist you and improve accessibility where possible.
Terms & Conditions
The use of this website and all services provided by Freemaj are subject to these Terms and Conditions. By accessing the website or requesting our services, you agree to comply with these terms. All services, prices, specifications, and delivery timelines are subject to separate written agreements. Freemaj reserves the right to modify or update website content, services, or these terms at any time without prior notice.
Refund Policy
Due to the nature of frozen food products and logistics services, returns are not accepted after delivery unless the product is proven to be defective or not in accordance with agreed specifications. Any claim must be submitted within 48 hours of delivery, supported by clear evidence. Refunds or compensation, if approved, will be processed according to the terms of the signed agreement and company policy.
Updates & Contact
Freemaj reserves the right to amend or update these policies at any time. We recommend reviewing this page periodically for updates.
For any questions or concerns, please contact us through the Contact Us page on our website.